Versandrichtlinien

📦 Versand- und Lieferbedingungen

Frische Schnittblumen sind sensible Naturprodukte. Deshalb planen wir Einkauf, Verpackung und Versand deiner Bestellung besonders sorgfältig.

Bitte beachte die folgenden Hinweise – insbesondere, wenn du Blumen für eine Hochzeit, Feier oder ein Event bestellst.

1. Wunschliefertermin & verfügbare Liefertage

Bei deiner Bestellung wählst du im Checkout deinen gewünschten Liefertermin aus. Es werden dir automatisch die aktuell verfügbaren Liefertermine angezeigt.

Da wir unsere Schnittblumen passend zu den Bestellungen frisch beziehen und für den Versand vorbereiten, sind kurzfristig nicht immer alle Liefertage verfügbar.

Je nach Bestellzeitpunkt sind in der Regel folgende Abläufe möglich:

✦ Bestellung bis Sonntag: Versand Dienstag → Lieferung in der Regel Mittwoch
✦ Bestellung Montag nach 10 Uhr: Versand Mittwoch → Lieferung in der Regel Donnerstag
✦ Bestellung am Dienstag: Versand Mittwoch → Lieferung in der Regel Donnerstag oder Freitag
✦ Bei späteren Bestellungen zeigt dir der Checkout automatisch den nächstmöglichen Liefertermin an.

Maßgeblich sind immer die im Checkout auswählbaren Liefertermine.

Unsere Empfehlung für Hochzeiten & Events

Für eine Hochzeit oder Veranstaltung am Wochenende empfehlen wir, die Blumen möglichst am Donnerstag vor dem Event liefern zu lassen.

So bleibt genügend Zeit, die Blumen nach dem Transport mit Wasser zu versorgen, vorzubereiten und in Ruhe zu arrangieren.

Bitte bestelle für Hochzeiten und größere Events möglichst frühzeitig. Dadurch können wir deine gewünschten Sorten und Mengen besser einplanen.

Wichtig zum Wunschliefertermin

Wir planen Einkauf und Versand deiner Blumen entsprechend dem ausgewählten Liefertermin.

Da die Zustellung durch einen externen Paketdienst erfolgt, können wir eine Zustellung an einem bestimmten Tag jedoch nicht in jedem Fall garantieren. In Ausnahmefällen kann es beispielsweise durch hohes Paketaufkommen, Verkehrsbedingungen, Wetter oder andere Ereignisse beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen.

Aus diesem Grund empfehlen wir bei wichtigen Veranstaltungen ausdrücklich, die Blumen nicht erst am Veranstaltungstag, sondern mit ausreichendem zeitlichem Puffer liefern zu lassen.

2. Liefergebiet & Versandkosten

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Für den Versand berechnen wir eine Pauschale von:

6,90 € pro Bestellung

Nach Übergabe an unseren Versanddienstleister erfolgt die Zustellung in der Regel am folgenden Werktag.

Die tatsächliche Laufzeit kann aufgrund von hohem Paketaufkommen, Verkehrsbedingungen, Wetter, Feiertagen oder anderen Umständen beim Versanddienstleister abweichen.

3. Verpackung & Frische während des Transports

Unsere Blumen werden von uns sorgfältig kontrolliert und für den Versand vorbereitet.

Je nach Blumensorte, Jahreszeit und Witterung verwenden wir bei Bedarf zusätzliche Hilfsmittel wie Freshbags oder Kühlpads, um die Blumen während des Transports bestmöglich zu schützen.

Da es sich um frische Naturprodukte handelt, können die Blumen unmittelbar nach dem Öffnen des Pakets zunächst etwas anders aussehen als nach einigen Stunden im Wasser.

Gib ihnen nach dem Transport etwas Zeit, sich wieder vollständig mit Wasser zu versorgen.

4. Kostenlose Selbstabholung in Merching

Du möchtest deine Blumen lieber selbst bei uns abholen?

Das ist selbstverständlich möglich und versandkostenfrei.

Abholadresse:

Casa Bella Rosa
Am Lerchenberg 5
86504 Merching

Wähle beim Bestellvorgang einfach die angebotene Option „Lokale Abholung“ bzw. „Selbstabholung“.

Wir bereiten deine Bestellung zum vereinbarten Abholtermin für dich vor.

Tipp für den Heimtransport

Gerade an sehr warmen oder sehr kalten Tagen empfehlen wir ein möglichst temperaturgeschütztes Fahrzeug und den direkten Transport nach Hause.

Nach der Übergabe solltest du die Blumen möglichst zeitnah entsprechend unserer Pflegehinweise mit Wasser versorgen und fachgerecht lagern.

5. Wichtig bei der Zustellung

Da Schnittblumen verderbliche und temperaturempfindliche Naturprodukte sind, empfehlen wir, dass die Lieferung am gewünschten Liefertag direkt entgegengenommen werden kann.

Solltest du nicht zu Hause sein, kannst du – sofern vom Versanddienstleister angeboten – vorab eine geeignete Abstellgenehmigung oder Zustellung an einen Nachbarn hinterlegen.

Wähle für eine Abstellgenehmigung bitte einen geschützten, schattigen und möglichst temperaturgeschützten Ort.

Kann eine Lieferung aufgrund von Umständen im Verantwortungsbereich des Empfängers nicht ordnungsgemäß zugestellt werden, können sich daraus insbesondere bei verderblicher Ware Beeinträchtigungen der Frische ergeben.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder beschädigter Ware bleiben unberührt.

6. Blumen nach Erhalt

Bitte öffne dein Paket nach der Zustellung möglichst zeitnah und versorge die Blumen mit frischem Wasser.

Unsere Empfehlung:

✦ Verpackung vorsichtig entfernen
✦ Stiele entsprechend der jeweiligen Pflegehinweise frisch anschneiden
✦ Saubere Gefäße und frisches Wasser verwenden
✦ Blumen kühl und vor direkter Sonne geschützt lagern
✦ Blumen nach dem Transport einige Stunden Zeit geben, sich vollständig mit Wasser zu versorgen

Bei einigen Sorten ist es völlig normal, dass sie sich erst nach einigen Stunden im Wasser vollständig aufrichten oder ihre Blüten weiter öffnen.

7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte kontrolliere deine Bestellung möglichst direkt nach Erhalt.

Sollten Blumen beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter:

info@casa-bella-rosa.de

Bitte sende uns nach Möglichkeit:

✦ deine Bestellnummer
✦ Fotos der betroffenen Blumen
✦ Fotos der Verpackung

So können wir den Vorgang schnell nachvollziehen und eine passende Lösung finden.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Blumen sind Naturprodukte

Schnittblumen, Schnittgrün und Pflanzen sind Naturprodukte.

Leichte Abweichungen bei Farbe, Blütengröße, Stiellänge, Öffnungsgrad, Wuchsform oder Anzahl der Seitentriebe können je nach Sorte, Saison und Ernte auftreten.

Produktbilder dienen daher der Darstellung der jeweiligen Sorte und Farbe. Eine vollkommen identische Übereinstimmung jedes einzelnen Naturprodukts mit der Abbildung ist nicht möglich.