Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren:
Casa Bella Rosa
Inhaberin: Melanie Lackermeier
Am Lerchenberg 5
86504 Merching
Deutschland
Telefon: 08233 780930
E-Mail: info@casa-bella-rosa.de
Du kannst hierfür auch die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Widerruf / Rückgabe“ nutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei frischen Blumen und Pflanzen
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).
Dies betrifft insbesondere unsere frischen Schnittblumen, Schnittgrün und Pflanzen.
Für diese verderblichen Waren besteht daher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Reklamationen bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware
Der Ausschluss des Widerrufsrechts bei verderblicher Ware berührt nicht deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware.
Bitte kontrolliere deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktiere uns bei einem Problem möglichst schnell unter:
Bitte sende uns nach Möglichkeit deine Bestellnummer sowie Fotos der betroffenen Ware und der Verpackung, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.
Folgen des Widerrufs
Wenn du einen Vertrag über widerrufsfähige Ware wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung widerrufsfähiger Waren
Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:
Casa Bella Rosa
Inhaberin: Melanie Lackermeier
Am Lerchenberg 5
86504 Merching
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du unsere elektronische Widerrufsfunktion „Widerruf / Rückgabe“ nutzen oder uns eine eindeutige Widerrufserklärung übermitteln.
Du kannst dafür auch folgendes Muster verwenden:
An:
Casa Bella Rosa
Inhaberin: Melanie Lackermeier
Am Lerchenberg 5
86504 Merching
Deutschland
E-Mail: info@casa-bella-rosa.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.